Il Day Center onco-ematologico pediatrico Giacomo Ascoli si avvale di personale sanitario composto da medici specialisti e specializzandi in pediatria e di personale infermieristico. Oltre 100 volontari e volontarie attivi si alternano in reparto. La loro preparazione viene garantita dalla partecipazione a un corso annuale di psicologia clinica a livello universitario, con il supporto di psicologi e psicologhe professionisti. Il costo per la formazione viene interamente sostenuto dalla Fondazione. Sono i volontari a garantire un importante lavoro di assistenza, accoglienza ed ascolto dei pazienti e delle loro famiglie.